1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen, Terminvereinbarungen sowie den Erwerb von Gutscheinen bei Joy & Beauty, Inhaberin Joy Schüllner.

Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Terminvereinbarung

Termine können persönlich, telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.

Mit der Buchung eines Termins entsteht ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag.

3. Terminabsagen und Terminverschiebungen

Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.

Bei Absagen, Verschiebungen oder Nichterscheinen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 30 % des gebuchten Behandlungspreises berechnet.

Die Ausfallgebühr ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.

4. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen reduziert sich die Behandlungszeit entsprechend, sofern nachfolgende Termine dies erforderlich machen.

Der volle Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.

Sollte aufgrund einer erheblichen Verspätung keine Behandlung mehr möglich sein, gilt der Termin als nicht wahrgenommen und wird gemäß Punkt 3 berechnet.

5. Abbruch einer Behandlung

Wird eine Behandlung nach Beginn auf Wunsch des Kunden abgebrochen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Der vereinbarte Behandlungspreis wird vollständig berechnet.

6. Gesundheitsangaben und Allergien

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß anzugeben.

Insbesondere bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaften oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen sind spätestens 48 Stunden vor dem Termin mitzuteilen.

Kann die Behandlung aufgrund nicht mitgeteilter Informationen nicht oder nicht sicher durchgeführt werden, wird der Termin vollständig berechnet.

7. Sugaring

Für Sugaring-Behandlungen ist eine ausreichende Haarlänge erforderlich.

Nach einer Rasur müssen mindestens 14 Tage Haarwachstum vergangen sein.

Erscheint der Kunde mit zu kurzen Haaren oder unzureichender Vorbereitung, sodass die Behandlung nicht oder nur teilweise durchgeführt werden kann, wird der vereinbarte Behandlungspreis dennoch berechnet.

8. Warteliste

Kunden können sich freiwillig auf die Warteliste setzen lassen.

Wird ein Termin frei, erhält der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail oder über das Buchungssystem.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, regelmäßig seinen E-Mail-Posteingang sowie den Spam-Ordner zu kontrollieren.

Wird ein über die Warteliste zugeteilter Termin nicht fristgerecht abgesagt oder verschoben, gelten die Regelungen zu Terminabsagen gemäß Punkt 3.

9. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

10. Haftung

Joy & Beauty haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, die trotz korrekter Kundenangaben auftreten, wird keine Haftung übernommen.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Behandlung, Terminverwaltung und Kundenbetreuung verarbeitet.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist auf der Website einsehbar.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht.